Termeni și condiții

1.DEFINITII ȘI TERMENI

Folosirea site-ului www.pipetech.ro, presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor de catre utilizator.

Astfel, următorii termeni vor însemna:
Cumpărător – persoană fizică / persoană juridică ce efectueaza o comandă online pe acest site sau telefonic, având calitatea de consumator.
Vânzător – PIPETECH SRL,

Denumirea comercială:
SC Pipetech SRL,
Sediul social în Timisoara, strada Martir Gogu Opre nr.4, Timisoara
CUI RO15670955,
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului Ilfov sub J35/1855/2003

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite cumparatorului transmiterea comenzii și care conține informații despre cumparator, precum și istoricul cumparatorului în site.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin intermediul site-ului , în care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri conform Termenilor și Condițiilor agreate.
Produs(e) – orice bun comercializat pe site-ul www.pipetech.ro , care urmează a fi furnizat în urma unei comenzi.
Contract – reprezintă acordul la distanță încheiat intre vanzator și cumparator, în conformitate cu Termenii și Condițiile acceptate de cumparator, fară prezența fizică.
Site – domeniul www.pipetech.ro
Conținut – reprezintă (1) toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; (2) conținutul oricarui e-mail trimis cumparatorilor de catre vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; (3) orice informație comunicată cumparatorului prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al vanzatorului, conform informatiilor de contact; (4) informații legate de produsele si/sau tarifele practicate de vanzator intr-o anumit perioadă; (5) date referitoare la vanzator.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra produselor si/sau a promotiilor desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

2.COMPANIA

SC PIPETECH SRL
J35/1855/2003
CUI RO15670955
IBAN: RO84 RNCB 0249 0492 5428 0001
Adresa: Str. Martir Gogu Opre nr.4, Timisoara, judet Timis.

3.INFORMAȚII GENERALE

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setarilor monitorului tău. Clientii www.pipetech.ro, vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este in stoc, dacă se poate produce la comandă, în cât timp se va prelucra și în căt timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fara o notificare specifică.

4.DREPTURILE DE AUTOR

Utilizarea site-ului www.pipetech.ro (incluzând vizitarea și cumpararea produselor) implica acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare și de aceea, se recomanda citirea cu atenție a paragrafelor urmatoare.
Intregul conținut al site-ului este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fară acordul scris al a oricaror elemente aparținand site-ului www.pipetech.ro, se pedepseste conform legilor în vigoare.
Toate elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea www.pipetech.ro și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
Toate elementele de conținut cum sunt descrierile, desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a lui pipetech.ro.

Nu este permisă copierea, distribuirea, publicarea, utilizarea, includerea oricărui element conținut de mai sus în orice alt context decât cel original intenționat de pipetech.ro.

Pipetech își rezervă dreptul de a acționa în instantă orice persoana și/sau entitate care încalca în orice mod prevederile de mai sus.
Pipetech poate derula în orice moment campanii publicitare și/sau promoții, fară ca această operațiune să necesite acordul Utilizatorilor site-ului.

Niciun Client nu dobandeste, prin utilizarea si accesarea site-ului vreun drept sau vreo licenta de utilizare a vreuneia dintre informatiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

5.CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Clientul are obligația de a pastra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunostință cu ocazia accesarii și utilizarii site-ului, precum și cu ocazia comunicarilor transmise pe parcursul înregistrarii, autentificarii, plasarii și onorarii comenzilor și alte asemenea aspecte în legatură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis sa dezvaluie catre terți raporturile sale cu Pipetech, fară consimțămantul expres al societații, oferit în prealabil în scris.
Transmiterea de catre Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne ofera acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de catre Client.
www.pipetech.ro, are o politică strictă de respectare a confidențialitații datelor clienților.
Prin accesarea site-ului și a produselor noastre, Pipetech prelucreaza datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. În ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizata astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm sa accesati Politica de Securitate pusa la dispozitie si celelalte masuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.

6.PRODUSE ȘI PREȚURI

Preturile afișate în cadrul site-ului www.pipetech.ro sunt în RON și conțin TVA. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesarii paginii unde acestea sunt afișate, Pipetech rezervându-și dreptul de a le modifica oricand, fară niciun preaviz sau notificare.
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.pipetech.ro, vă obligați irevocabil să platiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm ca, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționati catre site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății.
Ne rezervam dreptul de a percepe taxe de transport pentru refuzul și neridicarea coletelor de catre consumatori.

7. ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul își dă acordul în sensul utilizarii formei de comunicare aleasa de catre vanzator pentru întreg ansamblul operațiunilor comerciale (telefon sau e-mail).
În urma efectuării comenzii pe site, cumparătorul va primi din partea vanzătorului un e-mail de confirmare a comenzii, expediat la adresa de e-mail specificată odată cu plasarea comenzii. Acest e-mail de confirmare a plasarii comenzii nu reprezintă acceptarea comenzii efectuate.

În situația în care produsul/produsele comandate nu se află în stocul vanzatorului, acesta va notifica cumparatorul în acest sens, urmand sa îi propună celui din urmă produse similare. În cazul unui refuz din partea cumparatorului cu privire la achiziția unui alt produs în locul celui indisponibil, vanzatorul va returna acestuia suma achitată, daca este cazul.
Plasarea comenzii se realizeaza prin parcurgerea urmatorilor pasi:
1. selectați produsele dorite și le adaugați in Cosul de cumparaturi, cu un click pe butonul „Adaugare in Cos”,
2. dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,
3. după selectarea produselor dorite, în cazul în care nu aveți un cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, completați campurile aferente livrării comenzii și introduceți adresa dvs de email, pentru confirmarea primirii comenzii.
4. introduceti datele de facturare,
5. introduceti adresa de livrare,
6. livrarea se face prin curier,
7. alegeti metoda de plata,
8. bifati campul „de acord cu Termenii si conditiile de pe site”,
9. dacă există un card cadou,acesta poate fi adaugat în „aplica cardul cadou”,
10. plasați comada prin click pe butonul „Finalizeaza comanda”

8.POLITICA DE LIVRARE

Produsele se livrează de catre vanzator, direct la domiciliul cumparatorului / adresa specificata de acesta.
Transportul se asigura prin firma de curierat Cargus.
Taxa de transport oriunde în țara este de 25 RON.
În cazul în care adresa de destinație are km suplimentari, vom folosi serviciile Cargus, la acelasi pret – 25 RON.
TRANSPORT GRATUIT pentru diferite perioade de timp, pentru cumparaturi de 1000 lei.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de 24 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de maxim 2 – 10 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fară a depași un termen de 30 zile lucratoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră sau ducerea la anularea comenzii (și restituirea sumei plații în cazul în care plata a fost efectuată online.)
Expedierea comenzii pentru produsele precomandate se va realiza în termen de 2 – 3 saptamani, de la confirmarea comenzii prin e-mail.
Comanda va fi expediata în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Raspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine transportatorului conform legislatiei locale in vigoare.
Ne rezervam dreptul de a percepe taxa de transport pentru coletele refuzate /neridicate, care au fost initial confirmate.

9.PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

Orice nemultumire legata de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la NR DE TELEFON 0739849373, fie prin email la adresa [email protected] sau [email protected].
Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un raspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunostinta noastra a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucratoare.
Clientul declara ca este de acord sa nu faca publice aceste nemulțumiri (pe retelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportarii daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni.

10. MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

PIPETECH își rezervă dreptul, de a efectua schimbari în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.pipetech.ro , politică, termenii și condițiile de utilizare, fară a fi necesară o notificare prealabilă catre utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul site-ului www.pipetech.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificarile aduse acestora de catre PIPETECH, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să foloseasca site-ul, se consideră că este de acord cu modificarile efectuate.

11.RASPUNDERE CONTRACTUALĂ

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă raspunderea pentru menținerea confidentialitații datelor de Cont (user si parolă) și pentru gestionarea accesarii Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior crearii Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Conditiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de cate ori utilizează site-ul.
Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plați online.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoana le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de catre noi a oricareia dintre obligatiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare și cu atat mai puțin pentru pierderea acestora.
Nu putem fi ținuti responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de catre dumneavoastra sau navigării pe site-ul nostru sau descarcarea de catre dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

12.GARANȚII

GARANȚIA CALITAȚII – 100% calitate – ce vezi, e ceea ce primești. Pipetech.ro comercializează produse de instalatii in constructii, echipamente de lucru, scule si dispozitive de cea mai bună calitate. Produse noi, siglate si 100% originale. Produsele comercializate pe www.pipetech.ro, beneficiază de o garantie de 24 luni de la data cumpararii produsului. (produse de folosinta scurta). Clientul se obligă să anunțe defectul unui produs primit pana în 24 h de la primirea coletului.
Produsele comercializate pe www.pipetech.ro beneficiază de garanția legala de conformitate, care este de:
2 ani de la data livrării produsului. Consumatorul trebuie să informeze vanzatorul despre lipsa de conformitate, în termen de 10 zile de la data la care a constatat-o.
Repararea sau înlocuirea produselor va fi realizată într-un termen care nu poate depași 45 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a predat produsul vanzatorului, în conditiile art. 16 din Legea nr. 449/2003.
Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevazute în Certificatul de garanție.
GARANȚIA DE SCHIMB – schimbarea produselor achizitionate de pe pipetech.ro este gratuita în termen de 14 zile calendaristice de la achizitionare, excepție facând costurile de transport.
Schimbarea este valabilă doar dacă:
– solicitarea de schimbare se face în termen de 14 zile calendaristice de la achiziționarea produsului.
– ambalajul nu a fost deteriorat.
– produsul a fost achiziționat de pe pipetech.ro
– daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de uzură și nu poate fi vandut ca produs nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru a acoperi diferența de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat, în cazul în care nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervăm dreptul de a refuza produsul.

13.FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre parțile contractante nu raspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricarei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligației respective a fost cauzată de forță majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de parți.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte parți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate masurile posibile în vederea limitarii consecințelor lui.

14. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neîntelegere intervenită între Comerciant și Client în legatură cu raporturile decurgand din prezentul Contract urmează sa fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din Timisoara.

15. DISPOZIȚII FINALE

Acest site este deținut de catre PIPETECH, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de catre dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.
PIPETECH are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fară o notificare prealabilă, postând varianta actualizata pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori acceseaza site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apară cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesarii, utilizarii și/sau plasarii unei comenzi pe site.
PIPETECH organizează periodic diferite Promoții care sunt anuntate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activarii acestora pe site și își înceteaza valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumuleaza între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.
Ne rezervăm dreptul de a selecta clientela. Vă mulțumim!